Khóa Học Nghệ Thuật Bán Hàng Qua Điện Thoại – Trở Thành Chuyên Gia Telesales

NỘI DUNG

Khóa Học Giúp Bạn Những Gì?

Khóa học “Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại” sẽ giúp bạn:

• Nắm vững chiến lược bán hàng qua điện thoại.
• Biết cách sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý khách hàng.
• Hiểu rõ kỹ thuật upsales, down sales và kỹ thuật lồng ảo.
• Khám phá kỹ thuật dẫn dắt vấn đề của khách hàng.
• Biến khách hàng hiện tại thành nguồn khách hàng mới.
• Biết cách lên kịch bản đặt hẹn, chốt sales và chăm sóc khách hàng sau chốt sales.

Tại Sao Bạn Nên Tham Gia Khóa Học?

Telesale Là Gì?

Telesale là hình thức marketing và bán hàng qua điện thoại nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và chốt đơn hàng mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.

Tầm Quan Trọng Của Telesale Trong Kinh Doanh

Bộ phận Telesale có vai trò quan trọng trong các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. So với các kênh tìm kiếm và tiếp cận khách hàng khác, Telesale có khả năng đem về nguồn khách hàng tiềm năng và chất lượng nhất.

Khóa Học Dành Cho Ai?

Khóa học này phù hợp với:

• Nhân viên telesales gặp khó khăn khi kết thúc cuộc gọi với khách hàng.
• Nhân viên kinh doanh chưa biết cách tư vấn khách hàng.
• Người kinh doanh tự do cần tìm kiếm khách hàng qua điện thoại.
• Sinh viên, học viên muốn làm telesales nhưng chưa có kỹ năng.
• Quản lý đội telesales muốn xây dựng chiến lược và kịch bản hiệu quả.

Nội Dung Khóa Học

Phần 1: Các Kiến Thức Cần Biết Trước Khi Sales

Phần này bao gồm 5 bài giảng giúp bạn hiểu rõ về:

• Ý nghĩa cao cả của nghề bán hàng.
• Sức mạnh của điện thoại trong bán hàng.
• 10 chiến lược xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng (2 phần).
• Phương pháp luyện giọng nói thôi miên khách hàng.

Phần 2: Kịch Bản Telesales Và Chăm Sóc Khách Hàng

Phần này bao gồm 6 bài giảng về:

• Kịch bản gọi điện tặng quà.
• Kịch bản mời tham dự sự kiện miễn phí.
• Kịch bản hẹn gặp khách hàng.
• Kịch bản chốt sales.
• Kịch bản gọi điện trước khi giao hàng.
• Kịch bản chăm sóc khách hàng.

Phần 3: Các Lưu Ý Khác

Phần này bao gồm 3 bài giảng về:

• 09 sai lầm dẫn đến thất bại của những người làm telesales.
• 05 bí quyết trở thành telesales xuất sắc trong 90 ngày.
• Bài trắc nghiệm khóa học.

Đăng Ký Khóa Học Ngay Hôm Nay!

Đừng bỏ lỡ cơ hội trở thành chuyên gia telesales. Khóa học “Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại” sẽ giúp bạn nắm vững mọi kỹ thuật và chiến lược để thành công.

Xem thêm các khóa học khác

Để biết thêm chi tiết về khóa học, vui lòng xem tại Unica.